Formation IA pour commerciaux

Fiche programme · Dernière mise à jour : juin 2026

Formation opérationnelle d\u2019une journée pour intégrer l\u2019IA générative dans la routine commerciale quotidienne. Panorama des outils (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini, Manus), prompts business directement activables, workflows RGPD-conformes et automatisations avec les agents IA. Kit de 50 prompts commerciaux inclus.

Durée

1 jour — 7 heures (09h00–12h30 / 14h00–17h30)

Effectif

3 à 10 stagiaires (intra présentiel) · 12 max (inter présentiel)

Format

Présentiel obligatoire (ateliers sur ordinateur)

Délai d'accès

30 jours min.

1. Présentation de la formation

Intitulé officiel

Maîtriser l\u2019IA dans mon quotidien de commercial — ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini, Manus

Public visé

Commerciaux B2B, SDR, Account Executives
Sales Managers, Business Developers souhaitant intégrer l’IA dans leur quotidien

Prérequis

Aucun prérequis technique en IA
Disposer d’un ordinateur portable avec accès internet
Avoir un compte actif sur au moins un outil IA (ChatGPT, Claude, Copilot ou Gemini)

2. Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

1
Rédiger des prompts structurés et efficaces pour obtenir des résultats exploitables en contexte commercial (emails, scripts, objections, research).
2
Utiliser l’IA pour préparer un RDV commercial en 10 minutes (research prospect, insights sectoriels, questions de découverte personnalisées).
3
Générer des séquences de prospection multi-canal (cold emails, messages LinkedIn, scripts d’appel) avec l’IA en respectant son tone of voice.
4
Exploiter l’IA pour analyser un appel commercial, identifier les points d’amélioration et reformuler ses arguments.
5
Automatiser les tâches répétitives du quotidien commercial (comptes-rendus, relances, qualification) grâce aux agents IA.
6
Identifier les limites et risques de l’IA en contexte professionnel (hallucinations, confidentialité, RGPD).

3. Programme détaillé

1Matin (09h00–12h30) — Maîtriser les fondamentaux de l’IA commerciale

3h30

Thèmes abordés

•09h00–09h30 | Ouverture et diagnostic : tour de table (usage actuel, outils, frustrations), questionnaire de positionnement, démonstration live (résoudre un problème commercial en 2 min).
•09h30–10h30 | Comprendre l’IA pour mieux l’utiliser : comment fonctionne un LLM (contexte, tokens, température), les 5 outils et leurs forces — ChatGPT (polyvalent, plugins, vision), Claude (rédaction longue, analyse de documents, raisonnement), Microsoft Copilot (intégration Office 365), Gemini (Workspace, multimodal), Manus (agent autonome, automatisation). Choisir le bon outil (matrice fournie).
•10h45–12h30 | L’art du prompt commercial : structure Rôle + Contexte + Tâche + Format + Contraintes, les 7 patterns (research prospect, rédaction email, préparation objections, analyse d’appel, business case, compte-rendu, séquence de prospection). Atelier : rédiger et tester 5 prompts sur ses vrais cas.

Exercices & mises en situation

Démonstration live : résoudre un problème commercial en 2 min avec l’IA.
Atelier : rédiger et tester 5 prompts structurés sur ses vrais cas.

2Après-midi (14h00–17h30) — Cas d’usage concrets et automatisation

3h30

Thèmes abordés

•14h00–15h00 | Préparer un RDV en 10 minutes avec l’IA : workflow LinkedIn prospect → IA → brief 1 page, questions de découverte personnalisées, insight sectoriel en 3 min. Exercice : préparer un vrai RDV.
•15h00–15h30 | Générer des séquences de prospection : séquence multi-canal (5 emails + 3 LinkedIn + 2 appels) en 15 min, personnalisation à l’échelle. Exercice : générer et critiquer sa séquence.
•15h45–16h30 | Automatiser avec les agents IA : qu’est-ce qu’un agent (Manus, GPTs, Claude Projects), cas d’usage (qualification, veille, reporting), démonstration, limites et gouvernance.
•16h30–17h00 | Confidentialité, RGPD et bonnes pratiques : ce qu’il ne faut jamais mettre dans un prompt, politique d’usage IA (template fourni), détecter les hallucinations, checklist bonnes pratiques.
•17h00–17h30 | Plan d’action et évaluation : 3 cas d’usage IA prioritaires, QCM (15 questions), satisfaction à chaud, attestation, remise du kit de 50 prompts commerciaux.

Exercices & mises en situation

Préparer un vrai RDV en 10 minutes avec l’IA.
Générer et critiquer sa séquence de prospection multi-canal.
QCM (15 questions) + plan d’action individuel (3 cas d’usage prioritaires).

4. Méthodes pédagogiques mobilisées

Méthode expositive

Apports théoriques structurés, présentation des concepts et cadres de référence. Supports PDF remis à chaque stagiaire.

Méthode démonstrative

Démonstrations en live des outils (HubSpot, LinkedIn Sales Navigator, solutions d'enrichissement) avec captures d'écran et screencasts.

Méthode active

Mises en situation, jeux de rôle, cas pratiques inspirés de vos prospects réels. 50 % du temps minimum consacré à la pratique.

Méthode interrogative

Questions/réponses, échanges en groupe, partage d'expérience entre stagiaires. Debriefs structurés après chaque exercice.

5. Modalités d'évaluation

30 j avant

Évaluation initiale

Questionnaire de positionnement amont envoyé 30 jours avant la formation : niveau de maîtrise des techniques, objectifs personnels, contexte commercial du stagiaire.

Pendant la formation

Évaluation continue

Observation lors des jeux de rôle, grille critériée. Feedback immédiat du formateur après chaque mise en situation.

Fin de formation

Évaluation finale

Mise en situation notée + QCM de validation des acquis, évalués selon une grille de compétences prédéfinie.

J0 — fin de formation

Évaluation à chaud

Questionnaire de satisfaction rempli par chaque stagiaire immédiatement après la dernière session.

J+30

Évaluation à froid

Questionnaire d'application terrain envoyé par email 30 jours après la formation pour mesurer la mise en pratique des acquis.

Remise systématique

Attestation de fin de formation

Chaque stagiaire ayant suivi l'intégralité de la formation reçoit une attestation délivrée par Axe Capital, mentionnant les objectifs atteints et la durée effective.

6. Modalités pratiques, tarifs et délais d'accès

Durée totale

1 jour — 7 heures (09h00–12h30 / 14h00–17h30)

Format

Présentiel obligatoire (ateliers sur ordinateur)

Tarif intra-entreprise

1 500 € HT / jour (jusqu\u2019à 10 stagiaires)

Tarif inter-entreprises

790 € HT / stagiaire

Lieu

34 rue Victor Hugo, 69002 Lyon (1er étage avec ascenseur) ou intra-entreprise

Effectif

3 à 10 stagiaires (intra présentiel) · 12 max (inter présentiel)

S'inscrire ou demander cette formation

Toute demande se fait par email à formation@axe-capital.tech (référent : Simon Berna), en précisant :

•la formation souhaitée ;
•votre besoin / objectif visé ;
•le nombre de participants et leur profil (fonction, niveau) ;
•le format souhaité : présentiel à Lyon, intra-entreprise (dans vos locaux) ou distanciel synchrone ;
•les dates ou la période souhaitées (et le lieu pour l’intra) ;
•tout besoin d’aménagement lié à une situation de handicap.

Déroulé de la prise en charge

Prise de contact : réponse sous 24 à 72 h ouvrées.

Analyse du besoin : court entretien de cadrage (objectifs, niveau d’entrée, contexte) permettant d’adapter le programme et les cas pratiques.

Devis et convention : proposition commerciale, devis puis convention de formation.

Confirmation : à réception de la convention signée, envoi de la convocation et du questionnaire de positionnement (adressé 30 jours avant la session).

Formation : réalisation en présentiel ou distanciel synchrone.

Évaluation : évaluation à chaud + remise de l’attestation, puis évaluation à froid à J+30.

Délai d'accès

30 jours minimum entre la signature de la convention et le démarrage de la formation (délai adaptable selon les disponibilités et le caractère d'urgence de la demande).

Sessions inter-entreprises

Mêmes modalités via formation@axe-capital.tech ; une session inter est ouverte sous réserve d'un nombre minimum de participants.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Référent handicap : Simon Berna — formation@axe-capital.tech — +33 1 89 71 92 27. Les aménagements sont étudiés au cas par cas (voir la Politique d'accessibilité PSH).

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7. Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous mettons en œuvre les adaptations nécessaires (matériel, organisation, durée, lieu) pour garantir une participation pleine et égale à chaque stagiaire.

Référent handicap : Simon Berna

formation@axe-capital.tech

+33 1 89 71 92 27

Contactez-nous au minimum 30 jours avant la formation pour étudier ensemble les aménagements adaptés à votre situation.

Ressources externes :Agefiph ·FIPHFP ·Ministère du Travail

8. Contact & référent pédagogique

Référent pédagogique

Simon Berna

Fondateur, intervenant référent national à Euridis Business School depuis 2015.

15 ans d'expérience vente B2B IT

formation@axe-capital.tech +33 1 89 71 92 27

9. Indicateurs de résultats

Indicateurs de résultats propres à cette formation. Premier cycle d'évaluation en cours : les valeurs sont alimentées dans les prochaines semaines, à mesure des sessions réalisées et évaluées (première publication chiffrée prévue à partir de Q3 2026).

66 témoignages clients — recueil disponible sur demande →Voir tous les indicateurs de résultats par formation →

Axe Capital SAS — organisme de formation actif depuis 2022, NDA 84692617569 (Préfet Auvergne-Rhône-Alpes, en vigueur depuis le 9 janvier 2026). Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

Fiche mise à jour le : juin 2026.

Documents légaux formation

CGV formation Règlement intérieur Modèle de convention Politique d'accessibilité PSH Indicateurs de résultats

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